WEBCALL ASSISTENZA 24H  

Il servizio WebCall mette a disposizione dei nostri clienti un servizio di Assistenza Web che permette di inserire le richieste di assistenza 24 ore su 24, storicizzare le chiamate e le risposte, inviare una notifica di risposta al referente e visualizzare le richieste aperte / chiuse / archiviate.
 

Inoltre è disponibile una banca dati soluzioni all'interno della quale è possibile trovare soluzioni a problematiche già note o già trattate.

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TELEASSISTENZA E FORMAZIONE

Con il servizio di Teleassistenza azzeriamo le distanze in quanto avete sempre un consulente / tecnico al vostro fianco.
Possiamo erogare servizi di formazione, demo o assistenza tecnica direttamente sul vostro computer

DOWNLOAD PER MAC DOWNLOAD PER WINDOWS

 

ASSISTENZA SERVER

Se avete un Server e vi serve un' assistenza dedicata, offriamo una "Console allarmi da sistemi Server".
Attraverso l'installazione del servizio Internet Agent con il quale effettuare le assistenze "Unattended", è possibile visualizzare la percentuale di utilizzo di disco, RAM e CPU delle macchine al fine di poter intervenire preventivamente per evitare di incorrere in disservizi.
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